TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Il sito internet www.kimamabio.com (di seguito anche Sito), di proprietà di Selling & Service s.r.l., con sede legale in Via Venezia, 161, Taranto (TA), in persona del suo Amministratore Unico e Rappresentante legale Luciano Forte, FRTLCN53R12L049K, iscritta presso la Camera di Commercio di Taranto, al n. REA: TA – 160370 del Registro delle Imprese, P. IVA 02644950731 , è stato realizzato per effettuare la vendita al dettaglio di prodotti per la cura di casa e persona Made-in-Italy (di seguito anche i “Prodotti”).

Di seguito sono riportati i termini e le condizioni generali che regolano il rapporto fra i Clienti e Selling & Service srl riguardo alla vendita dei Prodotti.

L’invio dell’ordine da parte del Cliente costituisce l’accettazione delle presenti condizioni di vendita.

NORMATIVA APPLICABILE

 La normativa espressamente richiamata per i contratti a distanza è prevista dalla sezione II del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) s.m.i. e per le vendite con strumenti elettronici dal D.Lgs. 9 aprile 2003, n.70 s.m.i..

Il contratto di vendita stipulato tra il Cliente e Selling & Service srl sarà disciplinato e interpretato in conformità della Legge Italiana.

REGISTRAZIONE

Al fine di poter completare l’acquisto, ogni Cliente dovrà registrarsi al sito www.kimamabio.com, fornendo i seguenti dati personali al momento dell’effettuazione dell’ordine:

• e-mail
• nome;
• cognome;
• indirizzo di residenza/sede;
• numero di telefono;
• nome di eventuale società;
• indirizzo di fatturazione e se diverso di spedizione;
• codice fiscale o Partita Iva.
• eventuale codice destinatario o pec (per fatturazione)

La username per accedere all’area riservata del Sito consisterà nell’indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione.

MODALITA’ DI ACQUISTO.

Il cliente è tenuto a leggere le presenti condizioni generali prima di procedere a confermare l’ordine, in quanto l’inoltro implica la loro accettazione. Il cliente acquista i prodotti riportati nel catalogo elettronico, il quale illustra tutte le caratteristiche. I seguenti punti inoltre costituiscono premessa importante all’acquisto e il cliente, confermando l’ordine dichiara di aver preso visione del presente documento  (Condizioni Generali di Vendita): il cliente deve accertarsi di non essere allergico ad alcuno degli ingredienti dei prodotti prima dell’applicazione;

• Selling & Service s.r.l. non può ritenersi responsabile per eventuali reazioni agli ingredienti dei prodotti venduti;
• nessuno dei nostri prodotti deve essere usato in sostituzione di cure mediche o trattamenti clinici;
• le informazioni pubblicate sul sito non sono intese come cure o trattamenti per problemi dermatologici e in nessun modo devono essere considerate tali;
• i consigli riportati sul sito o forniti dal Servizio Clienti sono a scopo informativo e non vogliono in nessun modo sostituirsi al parere di un medico;
• si prega di consultare il proprio medico per qualunque dubbio.

Il cliente acquista il prodotto al prezzo indicato e comprensivo di iva, a cui si aggiungono le spese di spedizione (secondo la politica riportata sul sito). L’importo minimo totale, al netto delle spese di spedizione, per poter effettuare l’ordine è di €15,00. Prima della conferma d’ordine sarà riepilogato il costo unitario dei prodotti presenti nel carrello, oltre che il costo complessivo dei prodotti e l’ammontare delle spese di spedizione. Una volta confermato l’ordine il cliente riceverà una e-mail di conferma e accettazione ordine, contenente tutte le informazioni sui prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di spedizione. Con l’invio della mail di conferma da parte del venditore, il contratto di acquisto si intende concluso e formalizzato. Selling & Service si riserva il diritto di non accettare o non processare ordini che risultino incompleti o mancanti di dati fondamentali.

PAGAMENTI

E’ possibile acquistare pagando con:

• Carta di Credito: è possibile pagare con qualsiasi carta con circuito Visa, Mastercard, American Express. Non è previsto alcun supplemento.
• Paypal: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato.
• Contrassegno in contanti supplemento di Euro 5,00. Il limite massimo per il contrassegno è pari a 600,00€.

TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA

Selling & Service srl  provvede a recapitare i prodotti secondo i tempi e le modalita’ di consegna previste nella sezione SPEDIZIONI del sito.

TRASPORTO e FATTURAZIONE

La merce viaggia per conto e a rischio del compratore: Selling & Service srl non sarà quindi responsabile per eventuali ritardi o danni derivanti dal trasporto. Consigliamo di ritirare il pacco firmando con riserva, in caso contrario non sarà possibile richiedere alcun rimborso. Nell’eventualità di un rifiuto del pacco, Selling & Service srl può richiedere al cliente l’intero ammontare delle spese di spedizione e il costo sostenuto per il ritorno al mittente del pacco. Selling & Service srl si riserva il diritto di effettuare la consegna dei prodotti relativi ad uno stesso ordine in più consegne senza ulteriori addebiti al cliente.  Ciascun ordine spedito viene accompagnato da un dettagliato Documento di Trasporto come richiesto dal D.P.R. 21 dicembre 1996 n. 696. La fattura verrà emessa solamente se richiesta al momento dell’ordine indicando il numero della propria partita iva nell’apposito campo. Il documento di cortesia, trasmesso al SDI,  verrà peraltro inviato per e-mail, all’indirizzo segnato in fase di regiastrazione. Non è possibile richiedere la fatturazione di un ordine precedentemente evaso. Nel caso invece in cui non sia richiesta fattura,  la conferma di  d’ordine trasmessa via e-mail (con il riepilogo dettagliato) varrà come ricevuta d’acquisto.

GARANZIE DEI PRODOTTI

Selling & Service srl  garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti devono essere comunicati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. Il cliente ha diritto alla sostituzione dei prodotti danneggiati previa restituzione degli stessi, escludendo il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono da considerarsi a carico del cliente. Selling & Service srl non presta sui prodotti alcuna garanzia aggiuntiva rispetto a quella fornita dai singoli produttori. Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Selling & Service srl , è convenuto che- la responsabilità di Selling & Service srl non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente oggetto di contestazione.

DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSI

 Diritto di recesso

• Il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto senza penalità entro 14 giorni dal ricevimento della merce, come indicato dall’art. 52 del Codice del consumo. La confezione ed i prodotti dovranno essere integri in tutte le parti  e non manomesse. Sono esclusi dal diritto di recesso i seguenti prodotti:
  • Beni personalizzati dal consumatore (es. kit benessere);
  • La fornitura di beni sigillati o comunque chiusi che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e sono stati aperti dopo la consegna;
  • La fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.

Per il diritto di recesso, Contattare Selling & Service all’indirizzo support@kimamabio.com , indicando in numero d’ordine. Lo staff di kimamabio.com, fornirà al cliente tutte le indicazioni per procedere. ll nostro staff ti risponderà dal lunedì al venerdì, dalle 09.00 alle 18.00 (festivi esclusi).

• Resi
  Se il cliente ha bisogno di effettuare il reso di merce ricevuta, il cliente dovrà Contattare Selling & Service all’indirizzo support@kimamabio.com , indicando in numero d’ordine. Lo staff di kimamabio.com, fornirà al cliente tutte le indicazioni e aprirà una procedura di reso. ll nostro staff ti risponderà dal lunedì al venerdì, dalle 09.00 alle 18.00 (festivi esclusi)
  Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Il venditore mette a disposizione la possibilità di ritirare il prodotto tramite un corriere, direttamente all’indirizzo indicato dal cliente, con un costo pari a 6,50€, che verrà dedotto dall’importo del rimborso.
• Rimborsi
  La pratica di rimborso viene aperta contestualmente all’apertura della pratica di reso. Il rimborso avviene con lo stesso metodo utilizzato per il pagamento e solitamente entro 30 giorni dalla ricezione dalla comunicazione di recesso.

RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i consumatori residenti negli Stati appartenenti all’Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l’indirizzo di posta elettronica della SELLING & SERVICE S.R.L. è info@kimamabio.com e che la PEC è sellingservice@legalmail.it.

PRIVACY e COOKIES POLICY

L’utente ed il cliente potranno accedere alle informazioni relative al trattamento dei dati nelle sezioni Privacy Policy e Cookies Policy presenti sul sito.

LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Nel caso di controversie tra Selling & Service  Srl e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il foro competente è quello di TARANTO.

MODIFICA E AGGIORNAMENTO

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.kimamabio.com e comunicate sul sito stesso