Le spedizioni avvengono solo in Italia, eccetto per Livigno, Trepalle, Campione d’Italia, Città del Vaticano e San Marino. Le spedizioni vengono affidate a Poste Italiane – SDA.
Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdì (escluse le festività nazionali). Gli ordini pervenuti durante i festivi, saranno evasi il giorno lavorativo successivo.
La consegna viene effettuata, sulla base della scelta del cliente in fase d’ordine con la seguenti modalità e costi di spedizione (che includono logistica, imballaggio e trasporto):
| MODALITA’ | DESCRIZIONE | COSTO |
| Standard |
Consegna all’indirizzo segnalato in fase d’ordine. E’ opportuno indicare correttamente l’indirizzo, al fine di evitare problematiche di consegna, oltre che il numero di telefono (verrà utilizzato solo in caso di problematiche con la consegna). | 6,00 € |
| Express |
Consegna all’indirizzo segnalato in fase d’ordine. E’ opportuno indicare correttamente l’indirizzo, al fine di evitare problematiche di consegna, oltre che il numero di telefono (verrà utilizzato solo in caso di problematiche con la consegna). | 8,00 € |
La consegna viene effettuata indicativamente entro 4 giorni lavorativi (sabato e festivi esclusi) per la spedizione tradizionale ed entro 2 giorni lavorativi (sabato e festivi esclusi) successivi al ritiro per la spedizione Express.
Nel caso di pagamento in contrassegno è previsto un supplemento pari a 5,00€
La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a 39,99€.
I prodotti ordinati arriveranno all’interno di nostre confezioni, contenute a loro volta in quella del corriere. Nel momento in cui la spedizione è affidata al corriere, il cliente riceverà una e-mail con il codice di tracciamento che consentirà, sul portale di Poste Italiane, di poter monitorare lo stato di spedizione. In caso di destinatario assente verranno effettuati due tentativi di consegna automatici. In caso di mancata consegna al primo tentativo, il corriere lascerà un avviso per informare il destinatario che sarà effettuato un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di assenza del destinatario anche al secondo tentativo, viene lasciato nella cassetta della posta un avviso con i riferimenti dell’Ufficio Postale dove il destinatario potrà ritirare il suo pacco entro i successivi 10 giorni lavorativi, compreso il sabato.
Per qualsiasi problematica, invitiamo a contattare il nostro customer service al’indirizzo support@kimamabio.com. ll nostro staff ti risponderà dal lunedì al venerdì, dalle 09.00 alle 18.00 (festivi esclusi).
Per informazioni più approfondite, invitiamo a consultare la pagina Termini e Condizioni.
